Faq sobre nossos serviços de telefonia voip e outros

Encontre aqui as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços de telefonia, teletrabalho, serviço comercial, telemarketing, servidores SMTP, multimídia...

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  1. Terminal SIP nas descrições Em nossas descrições, muitas vezes usamos a palavra 'terminal sip' para descrever o dispositivo que você usará para receber ou fazer chamadas pela Internet com os nossos serviços de voip. Exemplo: Celular com um aplicativo, como: Zoiper, media5fone, GS Wave .. Computador com um telefone ...
  2. Internet para telefonia voip Para usar os nossos serviços de VoIP para fazer ou receber chamadas, deve ter internet 3G, 4G ou ADSL. Recomendamos um mínimo de 256 kbps de subida e descida para fornecer um serviço de qualidade ao receber ou fazer chamadas. Se não tiver uma ligação a Internet, poderá usar o recurso de ...
  3. Codecs de áudio suportados O nosso serviço de telefonia IP é compatível com os codecs de áudio G711u, G711A, G729 e G723. No entanto, recomendamos o uso do G711u ou G711a se tiver uma excelente ligação a Internet, e usar o G729 se tiver internet de baixa velocidade. Se vai usar o serviço num telemovel ou tablet via ...
  4. Info para configurar o terminal SIP Ao contratar o nosso serviço de telefonia ip, você receberá por e-mail as seguintes informações que lhe permitirão configurar a sua linha no terminal SIP. No email intitulado "Ativação da sua linha telefônica Hivoox", você encontrará as seguintes informações: CONFIGURAÇÃO DO ...
  5. Identificação de chamadas saíntes Quando você faz uma ligação com o nosso serviço voip, o número que aparece é o número contratado conosco ou outro número fixo ou móvel que pertence a você, mesmo que não esteja no Hivoox.
  6. Não consigo entrar na minha conta no site hivoox Sua pergunta: Estou tentando fazer login na minha conta Hivoox, mas a seguinte mensagem aparece: você não está conectado ou a conta está temporariamente desativada. Nossa resposta: Esta mensagem significa que não está usando o nome de usuário ou senha correta, ou que não possui uma ...
  7. Obtenha mais informações sobre o protocolo T.38 e o serviço de fax por e-mail de Hivoox O protocolo T.38 é o protocolo para enviar ou receber faxes de uma rede IP, foi projetado em 1998 para permitir o transporte de FAX em redes IP entre terminais de fax existentes. Hivoox usa o protocolo T.38 para permitir que você receba o FAX pela Internet. Incluído na nossa central ...
  8. Vocês podem me dizer o que o VoIP significa e como funciona? A sigla VoIP, que significa (Voice Over Internet Protocol), protocolo de voz sobre Internet é uma tecnologia que permite a transmissão de comunicações de voz ou multimídia pela Internet (IP). Ao usar os serviços de telefonia de Hivoox, você está usando e aproveitando os benefícios da ...
  9. Descubra várias definições do mundo da tecnologia VoIP VOIP: esta sigla significa "Voice over Internet Protocol", a voz sobre protocolo de Internet ou telefonia IP, é uma tecnologia que pode encaminhar conversas de voz através da Internet ou de qualquer outra rede IP. SIP: este acrónimo significa "Session Initiation Protocol" session initiation ...
  10. Encontre aqui alguns erros comuns que podem aparecer no seu telefone voip, softphone, ipbx, app voip no móvel, etc. Erro 400 «Bad Request» em português pedido incorreto, indica que a consulta não foi entendida pelo servidor porque tem um erro de sintaxe. Erro 401 «Unauthorized » (Não autorizado): Esse erro indica que o pedido requer autenticação do usuário. Essa resposta é fornecida pelos ...

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