Entrega et devoluções

Entrega de serviços voip

Só entregamos o pedido depois de receber o pagamento conforme as condições de pagamento especificadas neste site. Os pedidos são entregues no endereço de e-mail usado durante o processo de registro. Em caso de pagamento por paypal ou moneybookers, o pedido é enviado para o endereço de e-mail utilizado
para o pagamento.

Hivoox não assume qualquer responsabilidade se a entrega não puder ser feita devido algun erro no enderço e-mail do cliente. Si o e-mail do cliente não estiver correto, Hivoox o informará por telefone o mais rápido possível.

Data e hora da entrega dos pedidos

Todos os pedidos pagados por cartão de crédito, PayPal ou Moneybookers, são entregues entre 10 minutos e 12 horas após o pagamento. Os pedidos pagados por transferência bancária ou realizados fora do nosso horário de expediente são entregues entre 12 e 72 horas.

Em qualquer caso, todos os pedidos são entregues imediatamente quanto possível.

Entrega dos equipamentos voip

Os equipamentos são enviados entre 24 e 48 horas através da transportadora escolhida durante a compra, depois da recepção do pagamento. Se quiseres que o teu pedido seja entregue por uma transportadora específica, por favor, entre em contacto conosco imediatamente após o pagamento, para informar-nos a referência do teu pedido e a transportadora desejada.

Preço do transporte

O preço do transporte pode variar dependendo do equipamento comprado ou a transportadora escolhida.

Política de Devolução

Sendo os serviços virtuais e por razões óbvias, nenhum reembolso é aceitado. Mas, excepcionalmente, se o equipamento comprado na WEB www.hivoox.pt não funciona ou esta avariado de uma forma que torna-se impossível de usar, o cliente deve contactar, no prazo de 7 dias de serviço a HIVOOX, para solicitar a reparação ou a devolução de tais produtos.

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