Telefonia IP

Telefonia IP : nesta categoria encontrará vários artigos sobre o funcionamento da Telefonia IP, mas também respostas a questões já colocadas pelos nossos utilizadores sobre o uso da Telefonia IP e respondidas pelos nossos especialistas. Se procura resposta sobre o funcionamento da Telefonia IP, números virtuais, central telefónica virtual, guias de configuração, um tutorial ou outra informação adicional sobre a Telefonia IP, veio ao lugar certo. Não hesite em deixar-nos a sua questão nos comentários do serviço desejado e teremos o maior prazer em responder rapidamente.

  1. O potencial da telefonia VoIP para o desenvolvimento internacional das empresas angolanas

    O mercado angolano é oportuno. Porém, ainda assim, é normal, e até importante que as empresas angolanas tenham um projeto de internacionalização para encontrar novas oportunidades em mercados estrangeiros.

    A internacionalização é um processo que permite a uma empresa abrir um espaço para novos conhecimentos para fazer a empresa crescer globalmente, encontrar novos concorrentes e explorar novos mercados. Esse processo exige comunicação e contato da empresa com o novo mercado para ser vivenciado a ser experimentado. Tanto para pequenas como para grandes empresas, a internacionalização precisa de comunicação, que é essencial, mas pode gerar custos significativos, quando mal feita.

    É claro que as empresas não podem eliminar gastos com serviços de telecomunicações, mas podem, pelo menos

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  2. Usar minha linha telefônica do exterior sem pagar tarifas de roaming

    Usar minha linha telefônica do exterior sem pagar tarifas de roaming

    Você tem uma missão a cumprir no exterior para o seu empregador, para o seu negócio ou simplesmente passará alguns dias de férias ao sol do Caribe, mas tem um telefone fixo no seu escritório que não vai parar de tocar na sua ausência e você gostaria de evitar de pagar quantias astronômicas usando sua linha móvel no modo Roaming, uma vez no exterior.

    Como resolver este problema?

    Usar os serviços de um provedor de VOIP, como a Hivoox Telecom, é certamente uma das soluções mais fáceis nesse caso. Com a Hivoox, você terá várias opções, o que permitirá continuar fazendo e recebendo chamadas telefônicas com facilidade, mesmo fora de Portugal. Você pode contratar um número fixo de Portugal com Hivoox e redirecionar todas as suas chamadas do escritório ou celular pa

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  3. Posso gravar as chamadas telefonica com Hivoox?

    Quando você tem uma linha telefônica comercial ou privada, pode se deparar com a necessidade de gravar uma, todas ou algumas chamadas telefônicas. Numa empresa, esses registos podem ser necessários para contratos verbais com clientes ou até mesmo para fins de controle de qualidade.


    Se estiver a usar uma linha Hivoox, poderá solicitar a opção de gravação de chamadas para ouvir as suas conversas de chamadas. Ao ativar a opção de gravação de chamadas, o nosso sistema gravará as suas ligações telefônicas e as deixará disponíveis no seu portal PBS, para que possa acessar.

    Para ativar esta opção, deve fazer um ticket de suporte e solicitar a ativação deste serviço. O custo da gravação de chamadas depende do espaço de armazenamento que deseja ativar. Após a ativação do serviço

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  4. Desviar chamadas para o IP do servidor, numero de telephone fixo ou móvel

    encaminhamento de chamadas para o IP

    Quando contrata o serviço de telefonia IP de uma operadora voip como a Hivoox Telecom e é uma pequena empresa ou pessoa física, tem a possibilidade de fazer e receber chamadas telefônicas com um telefone ip, um computador, um telefone celular ou optar por encaminhar as chamadas para o seu número fixo ou móvel.

    Se for uma empresa e possui o seu próprio PABX instalado e configurado por si, pode ser necessário receber ou fazer chamadas com serviços Hivoox desde a sua própria infraestrutura voip.


    Neste caso, várias soluções estão disponíveis para você:

    Encaminhar chamadas para o seu número de telefone.

    Através da interface web PBS da sua conta

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  5. Encontre aqui alguns erros comuns que podem aparecer no seu telefone voip, softphone, ipbx, app voip no móvel, etc.

    Erro 400 «Bad Request» em português pedido incorreto, indica que a consulta não foi entendida pelo servidor porque tem um erro de sintaxe.

    Erro 401 «Unauthorized » (Não autorizado): Esse erro indica que o pedido requer autenticação do usuário. Essa resposta é fornecida pelos servidores de telefonia.

    Erro 402 «Payment Required» - Reservado para uso futuro.

    Erro 403 «Forbidden » Esse erro indica que o servidor entendeu o pedido, mas se recusa a fazê-lo. Você deve entrar em contato com o seu operador de telefonia voip.

    Erro 404 «Not Found» (Não encontrado) esse erro indica que o servidor tem certeza de que o usuário não existe no domínio especificado no Request-URI.

    Erro 405 «Me

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  6. Internet para telefonia voip

    Para usar os nossos serviços de VoIP para fazer ou receber chamadas, deve ter internet 3G, 4G ou ADSL. Recomendamos um mínimo de 256 kbps de subida e descida para fornecer um serviço de qualidade ao receber ou fazer chamadas. 

    Se não tiver uma ligação a Internet, poderá usar o recurso de encaminhamento de chamadas que permite desviar as chamadas recebidas para o seu número de telefone fixo ou telemovel atual. Para fazer chamadas sem Internet, pode usar o nosso número de acesso (você disca um número e o sistema pede para digitar o número que deseja chamar).

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  7. Eu recebo chamadas de números que eu não conheço e quando eu respondo eles perguntam por uma pessoa que eu não conheço ou desligam a chamada

    Sua pergunta:

    Desde um tempo, recebo muitas chamadas de números que não conheço e quando eu respondo eles perguntam por uma pessoa que eu não conheço ou desligam a chamada. Eu não sei o que fazer para parar essas chamadas. Podem ajudar-me?

    Nossa resposta:

    Se recebe ligações de vários números nacionais ou internacionais e quando atende, o telefone a chamada se desliga ou perguntam por alguém que não conhece, você pode estar enfrentando uma tentativa de fraude por um golpista ou um call center sem escrupulos.

    Explicação:

    1. - Intrusos podem facilmente atacar terminais SIP para lhe incomodar ou usar sua linha para fazer chamadas fraudulentas. Esse tipo de pirataria é muito comum hoje em dia. Se receber esse tipo de li

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  8. Info para configurar o terminal SIP

    Ao contratar o nosso serviço de telefonia ip, você receberá por e-mail as seguintes informações que lhe permitirão configurar a sua linha no terminal SIP. No email intitulado "Ativação da sua linha telefônica Hivoox", você encontrará as seguintes informações:

    CONFIGURAÇÃO DO SEU TERMINAL SIP:

    Número atribuído : +351xxxxxxxxxxx
    Usuário SIP : 878xxxxxxxxxxxx
    Senha SIP : ri5ajj5b
    Servidor SIP : sip.hivoox.com

    Codec audio : g729, g711u, g711a
    Porta sip : 5060 ou 7060
    Voicemail : *98
    Acesso à conta : *77 (Senha 777)
    Ativar /Desativar desvios : *21

    Nota: Se não puder usar a porta 5060, use a porta 7060.

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  9. Descubra várias definições do mundo da tecnologia VoIP

    VOIP: esta sigla significa "Voice over Internet Protocol", a voz sobre protocolo de Internet ou telefonia IP, é uma tecnologia que pode encaminhar conversas de voz através da Internet ou de qualquer outra rede IP.

    SIP: este acrónimo significa "Session Initiation Protocol" session initiation protocol é um protocolo que permite iniciar, modificar e fechar uma sessão de usuário interativa que envolve elementos multimídia como vídeo, voz, mensagens instantâneas, etc.

    PBX: este acrônimo significa "Private Branch eXchange" central telefonica privada, diferente da central telefônica de uma operadora de telefonia.

    PABX: este acrônimo significa "Private Automatic Branch Exchange", central telefonica privada, diferente d

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  10. O que é um telefone VoIP ou um telefone ip e como funciona?

    telefono voip

    O telefone IP (também chamado telefone SIP ou telefone voip) é um telefone que permite fazer chamadas telefônicas pela Internet. Parece com o telefone tradicional com ou sem fio que tem na  sua casa ou escritório, mas ao contrário deste que se conecta a uma tomada de linha da sua operadora telefônica, o telefone voip se conecta a uma porta da sua box de internet (router ou modem de internet) . Com o avanço da tecnologia, também existem telefones voip que se conectam à internet via Wi-Fi.

    Também encontrará telefones Voip em software, chamado Softphone. O softphone é um telefone virtual que pode se instalar no computador para fazer e receber chamadas usando um auricular. O softphone também existe como um aplicativo que se instala no celular, para aproveitar as vantagens da telefonia

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  11. Na vossa página da web falam do Trunk SIP e eu gostaria de ter mais informações sobre o seu funcionamento

    Um Trunk SIP é uma linha telefônica IP que usa o protocolo SIP e possibilita receber e fazer chamadas telefônicas pela Internet e reduz o custo para as empresas.

    O Trunk SIP permite que os operadores de telefonia voip baseados em SIP conectem uma ou mais chamadas ao IPBX do seus clientes. Para receber chamadas com números virtuais, o operador voip conecta o número virtual ao Trunk SIP.

     Ao usar o Trunk SIP no seu sistema de telefonia, você reduzirá o custo de suas faturas telefônicas mensais, pois poderá escolher os operadores voip de acordo com o custo de chamadas, pacote ilimitados para destinos específicos e fazer chamadas a preços realmente baixos.

    Reduzirá o custo para seus clientes instalando números de telefone de diferentes países sem estar fisicamente presente, para

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  12. O que significa terminal sip, que vocês mencionam no vosso site?

    Termina sip

    No mundo em que vivemos hoje e com o avanço da tecnologia, a telefonia IP consolidou-se como a telefonia do futuro tanto para empresas quanto para pessoas físicas. É claro que a telefonia em nuvem está dominando o planeta das telecomunicações oferecendo enormes vantagens em termos de mobilidade e funcionalidade, eliminando assim todas as limitações geográficas usuais.

    Desde os anos 2000, a norma SIP foi adotada e o protocolo SIP é o mais utilizado para telefonia VoIP (voz sobre IP), embora existam outros como H.323 ou IAX2. Portanto, é possível dizer sem medo de errar que a telefonia IP é a telefonia do presente e certamente do futuro.


    O que é um terminal SIP?

    O terminal SIP é o dispositivo telefónico con

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  13. Como fazer e receber chamadas do meu telefone Android?

    Applicativo voip movel

    Quer seja uma empresa ou um indivíduo, pode estar a procurar uma linha IP ou já tem uma e pretende utilizá-la para fazer e receber chamadas através do seu telemóvel Android.

    Neste artigo, tentarei ajudá-lo a encontrar a solução certa para fazer chamadas VoIP com o seu celular Android. Para fazer isso, deve ter uma linha contratada com uma operadora de telefonia IP. Se ainda não tem uma linha Voip, pode visitar a categoria de telefonia voip do nosso site e escolher uma. No entanto, para responder à sua preocupação, assumirei que já  dispõe de uma linha Hivoox ou de outra operadora.


    O aplicativo voip móvel.

    Um aplicativo voip móvel é um telefone virtual que se instala no telemóvel e permite configurar a sua l

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  14. Obtenha mais informações sobre o protocolo T.38 e o serviço de fax por e-mail de Hivoox

    O protocolo T.38 é o protocolo para enviar ou receber faxes de uma rede IP, foi projetado em 1998 para permitir o transporte de FAX em redes IP entre terminais de fax existentes.

    Hivoox usa o protocolo T.38 para permitir que você receba o FAX pela Internet. Incluído na nossa central telefonica virtual, esse protocolo permite que receber seus faxes por e-mail em formato PDF ou outros formatos. Se tiver um terminal SIP compatível com o protocolo T.38, poderá configurar sua linha Hivoox SIP para enviar ou receber faxes.

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  15. Codecs de áudio suportados

    O nosso serviço de telefonia IP é compatível com os codecs de áudio G711u, G711A, G729 e G723. No entanto, recomendamos o uso do G711u ou G711a se tiver uma excelente ligação a Internet, e usar o G729 se tiver internet de baixa velocidade. Se vai usar o serviço num telemovel ou tablet via 3G, recomendamos o G729, para uma boa qualidade de áudio.

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