Suporte & IT

Suporte & IT: nesta categoria encontrará vários artigos sobre o funcionamento do serviço de desenvolvimento, manutenção Web, aplicativos móveis, administração de servidores, redes e suporte técnico, mas também respostas a questões já colocadas pelos nossos utilizadores sobre o Suporte & IT e respondidas pelos nossos especialistas. Se procura resposta sobre o Suporte & IT, seus recursos, guias de configuração, um tutorial ou outra informação adicional sobre o Suporte & IT, veio ao lugar certo. Não hesite em deixar-nos a sua questão nos comentários do serviço desejado e teremos o maior prazer em responder rapidamente.

  1. Posso gravar as chamadas?

    Se você usar uma linha voip Hivoox para o seu serviço pós-venda, poderá solicitar a gravação de chamadas e ouvir as conversas do seu agente. Isso permitirá que você ouça as conversas do seu agente e faça as correções necessárias...

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  2. Agente de atendimento ao cliente sem sotaque em português

    Antes de contratar o serviço, você pode solicitar uma apresentação de áudio do agente para julgar por si mesmo a qualidade do seu sotaque e nível. Para a língua portuguesa, os nossos agentes são portugueses, brasileiros, angolanos, saotomenses, cabuverdianos, guinenses ou estrangeiros residentes em Portugal falando sem sotaque...

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  3. Meu agente pode fazer vendas?

    Geralmente não os agentes disponíveis nesta categoria querem trabalhar no serviço pós-venda. No entanto, você pode negociar isso com o agente antes de contratar o serviço para ver se ele aceita essa opção. Também pode nos enviar um e-mail e indicar suas necessidades detalhadas. 

    Um especialista sugerirá o perfil correto...

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  4. Pack de vários agentes

    Pode-se contratar o serviço através do site, selecionando os agentes de acordo com as suas necessidades. Se precisar da nossa ajuda para preparar um grupo de agentes para tarefas específicas, não hesite em nos contatar. Um especialista entrará em contato para entender suas necessidades e fazer a proposta apropriada...

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  5. Técnicos reais ou secretários?

    Nesta categoria, oferecemos exclusivamente os serviços de pós-venda para o atendimento ao cliente ( tecnicos reais) de sua empresa sem preferência do setor. O técnico receberá chamadas de seus clientes e ajudará a resolver problemas com a configuração, instalação ou operação de seus produtos e serviços. Recomendamos que escolha um técnico que tenha indicado claramente que ele é especialista na sua área de atividade...

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