Chamadas telefônicas

Chamadas telefónicas: nesta categoria encontrará vários artigos sobre as Chamadas telefónicas, mas também respostas a questões já colocadas pelos nossos utilizadores sobre as Chamadas telefónicas, e respondidas pelos nossos especialistas. Se procura um documento, tutorial ou outra informação adicional sobre as Chamadas telefónicas, está no lugar certo. Não hesite em deixar-nos a sua questão nos comentários do serviço e teremos o maior prazer em responder rapidamente.

  1. Plano para ligar para telefones fixos e celulares do Brasil

    Plano para ligar para telefones fixos e celulares do Brasil

    Tem amigos ou familiares no Brasil ou faz negócios com pessoas que residem no Brasil? Lhe oferecemos uma solução para reduzir os custos de suas chamadas para telefones fixos e celulares no Brasil. O nosso pacote de telefonia voip para o Brasil inclui 10 horas de chamadas por mês para ligar para o Brasil sem restrições. Além disso, pode adicionar um número de telefone fixo ou celular brasileiro ao seu pacote para receber chamadas com um número brasileiro.

    Este serviço lhe permitirá fazer e receber chamadas como se estivesse realmente no Brasil. Os seus amigos e clientes ligarão para o seu número do Brasil sem nenhum custo e você poderá ligar para eles com o seu número do Brasil. Pode fazer e receber chamadas telefônicas com seu celular instalando um aplicativo, no seu computador instalando um software ou usando um telefone VoIP que você pode comprar em nosso site.

    Se não tiver internet, podemos desviar as chamadas recebidas para o seu número atual, e para fazer chamad...

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  2. Chamadas realizadas são mostradas com números estrangeiros e os clientes nem mais atendem às chamadas

    SUA PERGUNTA:

    Todas as nossas chamadas realizadas são mostradas com números estrangeiros (República Tcheca, Hungria, Rússia ...). Nossos clientes nem sequer atendem mais às nossas ligações, pois não sabem que somos nós que estamos tentando nos comunicar com eles. Vocês podem nos ajudar a resolver esse problema?

     

    NOSSA RESPOSTA:

    Bom Dia,

    Em geral, esse erro ocorre devido ao tipo de rota usada pela sua conta SIP. Na Hivoox, pode usar um plano de chamadas, serviço pré-pago ou pós-pago com tarifas bronze ou tarifas premium.

    Planos de chamadas e tarifas de chamadas padrão não garantem a exibição do número. No entanto, o número é exibido corretamente na maioria das chamadas para alguns países.

    Para garantir que o número de telefone (identificação de chamada) seja exibido em cada chamada, deve escolher as tarifas premium da Hivoox ou da sua operadora de VoIP. As chamadas são mais caras, mas a identificação de chamada é garantida...

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  3. Ligar sem código do país

    Por padrão, cada linha Hivoox com um número de telefone é configurada para fazer chamadas com o número registrado e discar como se estivesse no país escolhido (sem um código de área). Para chamadas fora do país inscrito, deve discar 00 + código do país + número. Se quiser alguma outra configuração, não hesite em nos contatar...

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  4. Call Center em Marrocos, precisa de de minutos de chamadas VOIP para França e Suiça

    Sua pergunta:

    Somos um call center em Marrocos e precisamos de uma oferta de minutos de chamadas VOIP que suporte o codec G729 para fazer chamadas para a França e Suíça. Podem fornecer-nos este serviço?

    Nossa resposta:

    Nós apreciamos a sua confiança e interesse nos nossos serviços. Infelizmente, a nossa agência marroquina não fornece minutos de VoIP.

    Em Marrocos, Hivoox vende apenas equipamentos de telefonia IP e oferece um serviço de assistência técnica a empresas clientes. Para comprar minutos de chamadas VoIP, você deve contratar o serviço de número virtual no Hivoox.fr ou outro site da empresa e ter um cartão de crédito internacional para o pagamento.

    Com um número de telefone ativo, pode solicitar um tronco SIP para a configuração do seu servidor voip. Pode encontrar o tarifario de chamadas na parte inferior da página no menu "Empresas".

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  5. As chamadas não estão a sair

    Depois de configurar o seu telefone IP, adaptador SIP ou outro terminal SIP softphone, se as chamadas não estão a sair, verifique o seguinte antes de nos contactar. Quando a sua conta SIP está configurada corretamente e as chamadas não saem, isso pode ser devido a configuração incorreta de sua regra de marcação ou a sua conta não tem crédio para a chamada desejada.

    Verificações a realizar:

    Disque *98 para ouvir o correio de voz.
    Se não ouvir o correio de voz, pode ter cometido um erro ao inserir o usuário sip, senha sip ou endereço do servidor SIP. Verifique esta informação e tente novamente.

    Tenha em mente que, ao digitar o nome de usuário e a senha, não deve deixar nenhum espaço em branco antes ou depois dos caracteres ou números.

    Também é possível que a sua conta não esteja registrada porque o seu router ou operador de internet de Internet bloqueia o acesso à porta 5060. Nesse caso, você só precisa abrir a porta 5...

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  6. Identificação de chamadas saíntes

    Quando você faz uma ligação com o nosso serviço voip, o número que aparece é o número contratado conosco ou outro número fixo ou móvel que pertence a você, mesmo que não esteja no Hivoox...

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  7. Discar sem código do país

    Se contratou um número de telefone conosco, pode ligar para o país desejado a partir desse número sem ter que discar o código do país em cada chamadas. Nesse caso, se tiver escolhido um número de Portugal e precisar ligar para +351 308 801 700, será suficiente discar diretamente 308 801 700, como se estivesse em Portugal.

    Esta regra se aplica a todos os países da nossa cobertura. Para chamadas fora do país do número, deve sempre discar 00 + código do país + número. Se não puder fazer chamadas dessa maneira, entre em contato para que possamos revisar e corrigir o problema...

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  8. Linha telefônica de outro país

    O nosso serviço de VoIP permite que você tenha uma linha telefônica do país de sua escolha (países disponíveis em nosso site) para fazer e receber chamadas como se estivesse no país escolhido. Para fazer isso, deve contratar o número do país desejado no nosso site. Quando recebe o seu número e informações de sua conta, pode fazer e receber chamadas.

    Visite as nossas tarifas de chamadas para ver o preço das chamadas para o país de sua escolha, se deseja fazer chamadas com essa linha e numero. As pessoas a quem ligará ou que ligarão para si não saberão a qualquer momento que não está no território.

    Pode fazer chamadas através de um softphone instalado no computador, aplicativo móvel, telefone IP ou adaptador IP. Encontrará tutoriais de configuração aqui neste FAQ, mas pode entrar em contato conosco e nós o ajudaremos na configuração...

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  9. Eu recebo chamadas normalmente, mas não consigo ligar, vocês podem me ajudar?

    Sua pergunta:

    Eu contratei o serviço de número virtual do Brasil e quando eu ligo para esse número, geralmente recebo a chamada, mas não posso ligar, vocês podem me ajudar?

    Nossa resposta:

    Se o seu número virtual do Brasil funciona e pode receber chamadas, isso significa que a sua linha está funcionando bem. A sua conta deve ter um problema de saldo para fazer chamadas, porque quando se contrata o número de telefone do Brasil, a sua conta pode receber chamadas, mas não pode fazer chamadas sem adicionar o saldo.

    Para fazer chamadas, deve recarregar a sua conta no espaço PBS na aba "Informação de faturação" à sua esquerda, verá o menu "Efetuar um pagamento".

    Se depois de recarregar sua conta, não pode fazer chamadas, tente discar o número no formato nacional e no formato internacional para ver se funciona.

    Exemplo: número Portugal +351 21XXX XXXX
    Formato nacional: 21XXX XXX
    Formato internacio...

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  10. Mostrar meu número nas chamadas

    Sim, quando você contrata um número de telefone e faz uma ligação, esse número ou um número de sua escolha aparecerão na tela da pessoa que recebe a chamada. Se contratou uma linha telefônica sem um número de telefone, o número indicado no momento da inscrição será mostrado aos seus contatos. Para alterar o número exibido nas suas chamadas, deve nos informar o número. Faremos uma chamada de verificação e em seguida activaremos o número...

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